“千錘百煉，誠摯服務”。9月24日，玉柴物流集團乘用車板塊第十一屆售后服務技能大賽在柳州通源公司舉行。九支參賽隊伍齊聚一堂、同臺競技，以出眾的售后服務技能和職業(yè)素養(yǎng)展開較量。玉柴物流集團黨委副書記丘柳川帶領乘用車板塊管理團隊出席了本次大賽。

大賽采取現(xiàn)場知識問答和實操比賽兩種形式。知識問答著重考察公司企業(yè)文化、汽車三包知識、車輛養(yǎng)護常態(tài)問題、車輛故障問題的掌握情況，旨在落實安全第一、預防為主的理念，促進參賽人員技術能力的鞏固與提升。實操比賽則分為服務顧問維修接待和維修技師故障排除兩個項目，檢驗參賽人員解決實際問題的能力，扎實的基礎服務、默契的團隊協(xié)作成為致勝的關鍵。

實戰(zhàn)是實力最好的見證，經(jīng)過一天緊張而激烈的角逐，南寧通源團隊以優(yōu)越成績奪得大賽冠軍，玉林通承團隊、南寧通菲躍團隊分別獲得亞軍、季軍。大賽期間更是涌現(xiàn)出多個優(yōu)秀技師團隊，各路精英的實力，展現(xiàn)得淋漓盡致。

以賽促學、以學促知。通過本次競賽，充分調動了乘用車板塊售后服務人員的工作積極性，參賽隊員也對自身的職業(yè)素質、創(chuàng)新能力、技術能力和客戶服務水平有了更清晰的認知。下一步，乘用車板塊全體人員將更加奮勇爭先、追求精湛技術，以匠人之心為玉柴物流集團的發(fā)展添磚加瓦。